FAQ & Produkt-Wiki

Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie wichtige Informationen zu unseren Serviceleistungen und Bestellprozessen:

  1. Bestell- und Versandprozess: Bestellungen, die werktags bis 14 Uhr bezahlt und bestätigt sind, bearbeiten und versenden wir noch am selben Tag. Bitte beachten Sie, dass einige Artikel längere Bearbeitungszeiten erfordern, dies wird im Versandprozess klar kommuniziert. Unser Versand erfolgt ausschließlich mit der Deutschen Post und DHL, wodurch wir eine hohe Zustellrate von 99,9% erreichen.

  2. Preisgarantie: Wir garantieren Ihnen den besten Preis, den unsere Systeme ermitteln. Finden Sie Ihr Produkt woanders günstiger, erstatten wir die Differenz ohne Wenn und Aber.

  3. Kundensupport: Unser Kundensupport ist werktags von 9:00 bis 17:00 Uhr telefonisch, sowie per E-Mail oder Chat erreichbar. Wir empfehlen, offene Fragen vor dem Versand zu klären, um Fehler und Rückgaben zu minimieren.

  4. Lizenzierung und Verpflichtungen: Wir erfüllen alle erforderlichen Lizenzen und gesetzlichen Bestimmungen, die Sie auf unserer Webseite einsehen können.

  5. Umgang mit Problemen: Sollten Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, z.B. eine verlängerte Lieferzeit oder ein defektes Produkt, bitten wir Sie, nicht direkt einen Fall über Zahlungsanbieter wie PayPal zu eröffnen. Kontaktieren Sie stattdessen unseren Support telefonisch oder per E-Mail. Wir garantieren eine schnelle Lösung, einschließlich der Erstattung und Bereitstellung eines kostenlosen Rücksendeetiketts, damit Sie die Ware entspannt zurücksenden können.

Wir sind stets bemüht, die beste Lösung für Sie zu finden und Ihre Kundenzufriedenheit zu maximieren."

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Fragen und Antworten, rund um das Thema, Artikel, Shop, Kunden und wichtigen Infos, abseits vom Blog. Möchtest du im Blog nachlesen, findest du diesen übrigens hier - BLOG -.

Nennen wir es auch Produkt-Wiki. 

Wo finde ich Softwarebeispiele für meine erworbenen Produkte?
-> HIER <-

OBDSTAR X300 Master:
Kann ich mit dem OBDSTAR auch eine Diagnose durchführen oder nur Tachojustierung vornehmen?
Ja, Diagnose ist auch möglich, allerdings nur im Motorsteuergerät. Fehler lesen und löschen funktioniert problemlos an jedem Fahrzeug mit einer OBD Buchse. Also grundsätzlich wirklich an jedem Fahrzeug. Eine Liste der Fahrzeuge für Tachojustierung, findest du hier in der Produktbeschreibung des Gerätes: OBDSTAR X300 Master Für ausführliche Diagnosegeräte, gibts du bitte das Wort Diagnose in die Suche bei uns im Shop ein, oder suchst diesen Reiter in der Menüführung.