Katzenkratz Massagespielzeug

Bestellungen, die werktags bis 14 Uhr bezahlt werden und die Zahlungsbestätigung bei uns bis 14 Uhr eingegangen ist, werden noch am selben Tag bearbeitet und versendet. So ist sichergestellt, dass Sie schnellstmöglich und sicher Ihre Ware bekommen.

Der Versand findet ausschließlich mit der Deutschen Post statt, bzw. mit DHL. Aus der langjährigen Erfahrung heraus, haben wir festgstellt, dass wir eine sichere Zustellrate von 99,9% gewährleisten können. Sollte sich die positive Zustellrate minimieren, werden wir selbstversändlich ganz in Ihrem Sinne nach einer Lösung schauen und nach Lieferanten, die diese Rate wieder maximieren können.

Sie können sicher sein, dass wir über alle notwendigen Lizenzen und Verpflichtungen gegenüber unserer Kunden und den gesetzlichen Bestimmungen verfügen.

Dies können Sie selbstverändlich auch auf unserer Seite detailliert nachlesen.

Wir sind selbstverständlich stets bemüht, Ihnen den besten Preis garantieren zu können, den unsere Systeme erfasst haben. Sollten Sie eimmal doch der Meinung sein, es gäbe Ihren Wunschartikel woanders günstiger zu gleichen Leistungen, wird Ihnen die preisliche Differenz erstattet. Ohne wenn und aber. Dafür stehen wir!

Sollte Ihr Wunschartikel nicht Ihren Erwatungen entsprechen, wird Ihen der Betrag selbstversätndlich innerhalb der Widerrufsfrist erstattet. Sollte mit dem Artikel etwas nicht stimmen oder der Versand hat nicht so funtkioniert, wie er zugesagt wurde, bekommen Sie ein kostenfreies Versandlabel für den Rücktransport. Maßgeschneiderte Produkte, wie zb. wunschbezogene Software, sind nach wie vor vom Umtausch ausgeschlossen. Ausnahmen bestätigen die Regel. Absprache ist alles.

Der kostenfreie Kundensupport, steht Ihnen selbstverständlich zu den genannten Servicezeiten per Telefon, Mail oder per Chat zur Verfügung. Die Erfahrung hat gezeigt, dass offene Fraen, die vor dem Versand beantwortet werden, Fehlerqouten oder Rückgaben minimieren und sonit automatisch die Kundenzufriedenheit maximieren. Also lieber einmal mehr fragen, als einmal zu wenig.